Por:Informa Contabil
Contabilidade por regiao
ago 2017
O que vai determinar se a transformação digital das empresa se tornará um mito ou uma verdade é o propósito em que seus projetos estão ancorados e quanto seus processos internos forma realmente transformados em digitais.
Um dos grandes desafios da Informa contabilidade Igarape é realmente fazer uma transformação de toda papelada em arquivos digitais, ganhando tempo na produção dos seus relatórios para gerar informações mais rápidas aos seus clientes.
Essa é uma das perguntas que mais se ouve no momento e as respostas costumam ser muito parecidas, e envolvem redução de custos e maximização da receita. Claro, não tem como ser diferente, essas devem e podem ser a consequência final, mas você pode frustrar seus clientes se colocar, por exemplo, uma camada de relacionamento digital na frente de processos operacionais lentos e complexos.
O cliente tem de ter uma experiencia digital completa. Comprar novos serviços de forma digita é bacana, mas a qualidade também precisa ser digital. A entrega final e a solução dos problemas necessitam ser eficazes para que a experiência digital se concretize.
O simples também precisa ser ágil. Antes de começar a se beneficiar de tecnologias digitais, você precisa desenhar seu portfólio de acordo com as necessidades do cliente.
Existem empresas nascendo digitais que parecem enxergar o mundo de uma forma diferente, que conseguem visualizar soluções nos tornando dependentes de algo que até ontem a gente nem sabia que precisava.
O consumidor está repensando o consumo, ele começa a preferir usufruir em vez de simplesmente ter posse, compartilhando coisas com quem não conhece. Estamos abrindo mão da segurança para agilizar a vida, utilizando o digital para estar mais próximo, para compartilhar experiências e para melhorar os custos.
Fonte: Revista Tecnologia, por Flávia Pollo Nassif
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